Πληροφορίες Αγορών
Α. Τρόποι Παραγγελίας
Β. Τρόποι Αποστολής και Χρέωσης
Γ. Τρόποι Πληρωμής
Δ. Όροι Επιστροφής Προϊόντων
Ε. Όροι Χρήσης
Ζ. Προσωπικά Δεδομένα
A. Τρόποι Παραγγελίας
Ο βασικός τρόπος παραγγελίας προϊόντων από την livingbio.gr είναι:
• Μέσα από το web site της livingbio.gr, στην διεύθυνση www.livingbio.gr, ολόκληρο το 24ωρο, όλες τις ημέρες του χρόνου.
• Μέσω email, στη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., ολόκληρο το 24ωρο, όλες τις ημέρες του χρόνου.
• Μέσω τηλεφώνου, στον αριθμό 210.4945308 (απλή αστική χρέωση από όλη την Ελλάδα).
• Μέσω της φυσικής παρουσίας σας από την έδρα μας, Γρηγορίου Λαμπράκη 250, 18122, Κορυδαλλός. Εν τούτοις, θα πρέπει να προηγηθεί τηλεφώνημά σας ώστε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που επιθυμείτε βρίσκονται στην αποθήκη της έδρας μας, αν θέλετε να τα παραλάβετε άμεσα.
Στις παραγγελίες μέσω μηνύματος στον τηλεφωνητή ή μέσω email, μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο μπορούμε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας, γιατί ακόμα και αν τα στοιχεία που αναφέρετε στο μήνυμα ή στο email σας είναι πλήρη, θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.
Θέλουμε εδώ να επαναλάβουμε ότι η παραγγελία μέσα από το site της livingbio.gr είναι η καλύτερη μέθοδος, γιατί εξασφαλίζει την πληρότητα των στοιχείων της παραγγελίας και ελαχιστοποιεί τα όποια προβλήματα που μπορεί να προέρχονται από τον ανθρώπινο παράγοντα (λάθη, παρερμηνείες εντολών κλπ.).
Συνιστούμε την χρησιμοποίηση τηλεφωνικής παραγγελίας μόνο στις περιπτώσεις παραγγελιών προϊόντων μεγάλων ποσοτήτων, όγκου ή/και βάρους και αξίας, οπότε η συνεννόηση σχετικά με τον τρόπο αποστολής, παραλαβής κλπ. είναι συνήθως απαραίτητη.
Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας αδαπάνως για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης αφού όμως έχει αποσταλεί η παραγγελία και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς (η επιβάρυνση αυτή ισχύει ακόμα και αν ο πελάτης έλαβε τα προϊόντα χωρίς επιβάρυνση αποστολής).
Δεν αποδεχόμαστε ακύρωση ή επιστροφή παραγγελίας μετά την παραλαβή της από τον πελάτη. Δεχόμαστε την ακύρωση παραγγελίας μόνον εφ' όσον η παραγγελία ακυρωθεί εντός 24 ωρών από την τοποθέτησή της.
Β. Τρόποι Αποστολής και Χρέωσης
Όλα τα προϊόντα της livingbio.gr παραδίδονται σε εσάς με 4 μεθόδους:
1. Με υπηρεσίες ταχυμεταφορών (Couriers ή ΕΛΤΑ)
2. Με ίδια μέσα της livingbio.gr
3. Με πρακτορείο μεταφορών
(για παραδόσεις εκτός Αθηνών μεγάλου όγκου ή βάρους)
4. Με παραλαβή από εσάς από την έδρα της livingbio.gr
Οι τρεις πρώτες μέθοδοι έχουν ασφαλώς κόστος, που εξαρτάται από την τοποθεσία παράδοσης, την τιμολογιακή πολιτική κάθε εταιρείας ταχυμεταφορών και την απόσταση της από την φυσική έδρα της livingbio.gr. Γι’ αυτό το λόγο προσπαθούμε πάντοτε να επιλέξουμε τον καλύτερο τρόπο αποστολής και χρησιμοποιούμε περισσότερες της μιας εταιρείες ταχυμεταφορών.
Σε περιπτώσεις μεγάλου όγκου ή βάρους παραγγελιών, κάποιες μέθοδοι που είναι ασύμφορες για μικρές παραγγελίες, γίνονται συμφέρουσες. Για μεγάλες σε όγκο ή/και βάρος παραγγελίες συμφέρει η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών. Η χρέωση στην περίπτωση αυτή προ-συμφωνείται τηλεφωνικά, ενώ δεν γίνεται δεκτή η αντικαταβολή. Θα πρέπει να γίνει κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σε τραπεζικό μας λογαριασμό σε μια από τις συμβεβλημένες με την livingbio.gr τράπεζες.
Η παράδοση γίνεται εντός 1 – 3 εργάσιμων ημερών στην έδρα σας.
Οι βασικές χρεώσεις παράδοσης εντός της Ελλάδας είναι:
| Βάρος | Κόστος | Τρόπος Αποστολής |
| ως 2 kg | € 3,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 2 ως 2,99 kg | € 4,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 3 ως 3,99 kg | € 5,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 4 ως 4,99 kg | € 6,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 5 ως 5,99 kg | € 7,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 6 ως 6,99 kg | € 8,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 7 ως 7,99 kg | € 9,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 8 ως 8,99 kg | € 10,00 | Courier / EΛΤΑ / Ίδια μέσα |
| 9 ως 19,99 kg | € 15,00 | Μεταφορική εταιρία / Ίδια μέσα |
| 20 και πάνω kg | € 20,00 | Μεταφορική εταιρία / Ίδια μέσα |
| Ειδικότερα, για τις περιοχές: Νίκαια, Κορυδαλλό, Κερατσίνι, Αγ. Βαρβάρα, Χαϊδάρι, Αιγάλεω, Α.Ι. Ρέντης, Δραπετσώνα, Πέραμα, Πειραιά |
Για ποσά από €20 και πάνω: ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ |
| Για την υπόλοιπη Ελλάδα: | Για ποσά από €45 και πάνω: ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ (για παραγγελίες ως 2kg βάρος) |
Αν επιλέξετε την εξόφληση με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση € 2,50.
Για παραδόσεις μέσω μεταφορικής εταιρείας θα προηγηθεί τηλεφωνική ενημέρωση σας από την livingbio.gr.
Οι παραδόσεις σε δυσπρόσιτες περιοχές έχουν επιπλέον χρέωση, εκτός αν η παραλαβή γίνει από την έδρα της εταιρίας courier ή από την έδρα της μεταφορικής εταιρίας.
Η εταιρεία courier ΔΕΝ επικοινωνεί τηλεφωνικά πριν από τις παραδόσεις.
Συνιστούμε λοιπόν να σημειώνετε κατά την ώρα της παραγγελίας σας ποιές ώρες ανά τρίωρο (π.χ. 12:00-15:00) σας εξυπηρετούν για να παραλάβετε. Η εταιρεία courier παραδίδει από τις 12:00 έως τις 19:00.
Σε περίπτωση τρίτης αποτυχημένης προσπάθειας παράδοσης η παραγγελία σας θα επιστραφεί σε εμάς. Για να σταλεί πάλι η παραγγελία ο πελάτης θα επιβαρυνθεί επιπλέον τα έξοδα της δεύτερης αποστολής.
Η αποστολή των παραγγελιών της Παρασκευής (μετά από τις 14:00) εκτελούνται από Δευτέρα.
Για χρεώσεις παράδοσης σε χώρες του εξωτερικού θα προηγηθεί ηλεκτρονική επικοινωνία μαζί σας ώστε να επιλεγεί η κατάλληλη για την χώρα σας εταιρία courier, δεδομένου ότι οι χρεώσεις τους ποικίλουν και μπορεί να διαφοροποιηθούν.
Παραλαβή από εσάς από την έδρα της livingbio.gr
Για όλες τις παραγγελίες εντός Αττικής υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής από την έδρα μας, Γρ. Λαμπράκη 250, ΤΚ 18122, Κορυδαλλός Αττικής, χωρίς επιβάρυνση μεταφορικών. Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ώστε να περάσετε να τη παραλάβετε. Βρείτε μας στο χάρτη.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης αφορούν παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα άμεσα διαθέσιμα. Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει κάποιο προϊόν το οποίο δεν είναι άμεσα διαθέσιμο θα χρειαστούμε επιπλέον 2-3 εργάσιμες ημέρες.
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει εξαντληθεί και δεν είμαστε σε θέση να σας το αποστείλουμε, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά και μέσω email και θα έχετε την επιλογή είτε αντικατάστασης του προϊόντος με κάποιο άλλο είτε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου των χρημάτων της παραγγελίας.
Στις περιπτώσεις εορτών, αργιών κλπ εγγυούμαστε την παράδοση του προϊόντος την ημέρα της εορτής ή της αργίας για διευθύνσεις εντός λεκανοπεδίου Αθηνών εφ’ όσον μας δοθεί έγκαιρα η παραγγελία.
Γ. Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με 4 τρόπους:
1. Με πιστωτική κάρτα (συνιστώμενος τρόπος) μέσω της υπηρεσίας PayPal
2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της livingbio.gr
3. Με αντικαταβολή
4. Στην έδρα της livingbio.gr
1. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω της υπηρεσίας PayPal
Συνιστούμε αυτόν τον τρόπο πληρωμής εφ’ όσον διαθέτετε πιστωτική κάρτα VISA, MasterCard, American Express.
Mπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια για την πληρωμή των προϊόντων σας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλής και καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας.
Η διαδικασία είναι εξαιρετικά απλή και γρήγορη, και γίνεται σε δύο μόλις βήματα. Εσείς απλά συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σας στη σχετική φόρμα. Σε περίπτωση επιτυχίας η παραγγελία σας καταχωρείται, ενώ σε περίπτωση αποτυχίας ενημερώνεστε σχετικά.
Η διαδικτυακή υπηρεσία PayPal προσφέρει έναν γρήγορο, εύκολο και ασφαλή τρόπο πληρωμών μέσω του Internet, χωρίς εσείς να γνωστοποιείτε τις πληροφορίες της κάρτας σας. Αν λοιπόν έχετε λογαριασμό στο PayPal μπορείτε να κάνετε την πληρωμή των παραγγελιών σας μέσω κατάθεσης στον λογαριασμό PayPal της livingbio.gr. Η ενημέρωση της livingbio.gr γίνεται την ίδια σχεδόν στιγμή της πληρωμή σας, και επομένως μπορούμε άμεσα να ξεκινήσουμε τη διαδικασία της παραγγελίας σας.
Αν δεν έχετε λογαριασμό στο PayPal, μπορείτε να ανοίξετε εύκολα έναν λογαριασμό (δωρεάν), ακολουθώντας τα απλά και κατανοητά βήματα που περιγράφονται στο web site του PayPal. Το μόνο που χρειάζεται να έχετε είναι μια πιστωτική κάρτα, ή να μεταφέρετε χρήματα από έναν τραπεζικό σας λογαριασμό στον λογαριασμό σας του PayPal. Τόσο η κατάθεση χρημάτων μέσω PayPal όσο και η δημιουργία νέου λογαριασμού είναι 100% ανέξοδη.
Πρόσθετες πληροφορίες για τη χρήση πιστωτικής κάρτας
• Τι είναι το πεδίο CVC / CVV που μου ζητείται;
Το πεδίο CVC / CVV βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας και είναι ένας τριψήφιος αριθμός. Σας ζητείται για επιπλέον ασφάλεια και σας προστατεύει ακόμα περισσότερο μιας και είναι πολύ δύσκολο για κάποιον να γνωρίζει το πεδίο αυτό. Για να το εισάγετε, γυρίστε και κοιτάξτε το πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Αποτελεί τον τριψήφιο αριθμό που θα δείτε και συνήθως βρίσκεται πάνω δεξιά.
• Τι γίνεται αν γίνει κάποιο λάθος κατά την πληρωμή (π.χ. κοπεί η σύνδεση ή πατήσω Cancel κατά τη μεταφορά);
Ό,τι και να γίνει, η συναλλαγή έχει καταγραφεί από εμάς και δεν πρόκειται να χαθούν τα χρήματά σας (αν βέβαια πάρουμε έγκριση για την κάρτα σας και το ποσό έχει όντως δεσμευθεί). Η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη, ελέγχεται και δεν υπάρχει περίπτωση να χαθούν χρήματα.
2. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να μας καταθέτετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας σε έναν από τους λογαριασμούς της livingbio.gr. Το ακριβές ποσό που συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής, θα το πληροφορηθείτε ανάλογα με την μέθοδο παραγγελίας σας.
• Αν κάνατε την παραγγελία σας μέσα από το web site της livingbio.gr, τότε το ακριβές ποσό εμφανίζεται στο τέλος των χρεώσεών σας.
• Αν κάνατε την παραγγελία σας με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο, θα το πληροφορηθείτε από τον συνεργάτη μας που σας βοήθησε στην υποβολή της παραγγελίας σας.
Συνιστούμε τη χρήση Web Banking, που σήμερα είναι διαθέσιμο από όλες σχεδόν τις Τράπεζες. Το Web Banking επιταχύνει σημαντικά την όλη διαδικασία, αφού τα χρήματα μεταφέρονται ταχύτερα.
Σε όλες τις περιπτώσεις τα χρήματα που θα πρέπει να φθάσουν στον λογαριασμό μας θα πρέπει να είναι ακριβώς το αναγραφόμενο ποσό στο τέλος της παραγγελίας σας καθαρό, χωρίς τυχόν επιβαρύνσεις ή κρατήσεις εκ μέρους της τράπεζας. Ειδικά στην περίπτωση του Web Banking όταν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε ποιός επιβαρύνεται με τα έξοδα, (αποστολέας, παραλήπτης ή και οι δύο) θα πρέπει να επιλέξετε «Αποστολέας».
Οι λογαριασμοί της livingbio.gr είναι οι ακόλουθοι:
1. ALPHA : Αρ. Λογ. : 492-002114-000250 ΙΒΑΝ: GR69 0140 4920 4920 0211 4000 250 (Χατζόπουλος Ευάγγελος)
2. ΕΘΝΙΚΗ : Αρ. Λογ. : 194/200892-03 ΙΒΑΝ: GR16 0110 1940 0000 1942 0089 203 (Χατζόπουλος Ευάγγελος)
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η παραγγελία σας θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόλις τα χρήματα εμφανιστούν σε ένα από τους παραπάνω λογαριασμούς.
Η πληρωμή της παραγγελίας μένει σε αναμονή για 3 εργάσιμες ημέρες, αλλιώς η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα χωρίς να υπάρχει υποχρέωση εκ μέρους της livingbio.gr για διαθεσιμότητα των προϊόντων της παραγγελίας.
3. Πληρωμή με αντικαταβολή
Για όσους προτιμούν την πιο παραδοσιακή μέθοδο πληρωμής, τα προϊόντα έρχονται μέσω courier ή ΕΛΤΑ και εσείς πληρώνετε το αντίτιμο την στιγμή της παραλαβής. Η μέθοδος αυτή έχει ένα επιπλέον κόστος € 2,50 (το οποίο όμως αναγράφεται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και συμπεριλαμβάνεται στο τελικό συνολικό ποσό), δεδομένης της επιβάρυνσης είσπραξης από τις εταιρείες courier ή τα ΕΛΤΑ. Σε περίπτωση που επιλέξετε αυτή την μέθοδο, η παραγγελία σας θα ξεκινήσει να ετοιμάζεται μόνον αφού επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας. Επομένως, αμέσως μετά την παραγγελία σας, θα πρέπει να είστε διαθέσιμος/η, ώστε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Λυπούμαστε για την επί πλέον ενόχληση, αλλά είναι αδύνατον να πιστοποιήσουμε με άλλο τρόπο την ταυτότητα του παραγγέλλοντος.
4. Πληρωμή στην έδρα της livingbio.gr
Μπορείτε να πληρώσετε στην έδρα της livingbio.gr, Γρηγορίου Λαμπράκη 250, ΤΚ 18122, Κορυδαλλός Αττικής, και να συνδυάσετε την παραγγελία σας με την άμεση παραλαβή των προϊόντων σας, χωρίς καμία επί πλέον επιβάρυνση (μεταφορικών κλπ). Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με την livingbio.gr πριν από την μετάβασή σας, ώστε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που παραγγείλατε είναι διαθέσιμα στο κατάστημα μας.
Δ. Όροι Επιστροφής Προϊόντων
Τα προϊόντα που υποστηρίζει και προωθεί η livingbio.gr έχουν προσεκτικά επιλεγεί από ειδικούς και με γνώμονα την παρεχόμενη ποιότητα του παραγωγού ή προμηθευτή μας. Η livingbio.gr αποθηκεύει όλα τα προϊόντα σε κατάλληλους δροσερούς χώρους που τηρούν αυστηρά τις υγειονομικές προδιαγραφές αποθήκευσης και συντήρησης του κάθε προϊόντος.
Παρά τις συνεχείς προσπάθειες ώστε τα προϊόντα που σας στέλνουμε να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, υπάρχουν ελάχιστες περιπτώσεις κατά τις οποίες ένα προϊόν μπορεί να είναι χαλασμένο χωρίς -τις περισσότερες φορές- να είναι δική μας η ευθύνη.
Τα προϊόντα που διακινούνται από την livingbio.gr είναι προϊόντα άριστης ποιότητας τα οποία πληρούν και φέρουν όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις από τους αρμόδιους φορείς.
Ωστόσο, αναγνωρίζοντας την έλλειψη της φυσικής επαφής του τελικού καταναλωτή με το επιλεγμένο προϊόν, σας εξασφαλίζουμε το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος που παραλάβατε μετά από παραγγελία εξ αποστάσεως (online) εντός 10 ημερολογιακών ημερών με επιστροφή χρημάτων. Εξαίρεση αποτελούν τα φρέσκα προϊόντα (φρούτα, λαχανικά, γαλακτοκομικά, τυροκομικά κλπ) για ευνόητους λόγους και για τα οποία οφείλετε να ενημερώσετε τον διανομέα την στιγμή που τα παραλαμβάνετε και την livingbio.gr εντός της ημέρας.
Παρ’ ότι ο δικτυακός τόπος της livingbio.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια μέσω της πληρότητας των περιγραφών των προϊόντων που αναρτά στις σελίδες της, είναι πιθανό να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του.
Για τους παραπάνω λόγους, σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων:
1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 5 ημερολογιακές ημέρες.
2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον τελικό καταναλωτή, πλήρη και χωρίς φθορές, και η συσκευασία να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
3. Το προϊόν προς επιστροφή να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.
4. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με την εταιρία στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο τηλέφωνο 210.4945308.
Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής, μη ελαττωματικών προϊόντων, δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Όροι Επιστροφής Ελαττωματικών Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα ελαττωματικά προϊόντα που αγοράσατε λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της livingbio.gr (κατεστραμμένα κατά την μεταφορά) ή λόγω ελαττώματος του προϊόντος (ποιότητας ή λειτουργίας ) και να ζητήσετε την αντικατάσταση, επισκευή του ή επιστροφή χρημάτων όπως κατά περίπτωση ισχύει.
Σε όλες τις περιπτώσεις που σχετίζονται με επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων, ο τελικός καταναλωτής έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος, είτε, αφού το έχει παραλάβει, να το επιστρέψει εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Εξαίρεση αποτελούν τα φρέσκα προϊόντα (φρούτα, λαχανικά, γαλακτοκομικά, τυροκομικά κλπ) για ευνόητους λόγους και για τα οποία οφείλετε να ενημερώσετε τον διανομέα την στιγμή που τα παραλαμβάνετε και την livingbio.gr εντός της ημέρας.
Στην περίπτωση που το προϊόν εμφανίσει λειτουργικό ελάττωμα μετά την πάροδο των δέκα (10) ημερολογιακών ημερών, το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την livingbio.gr ή από την κατασκευάστρια εταιρεία, ή τον επίσημο αντιπρόσωπο του, ο τελικός καταναλωτής έχει δικαίωμα να ασκήσει τα δικαιώματα του όπως αυτά διατυπώνονται στα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν κατά το χρονικό της παραλαβής του και που προσφέρονται από την εγγύηση.
Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
1. Εφόσον προηγηθεί συνεννόηση με την επιχείρηση στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ή στο τηλέφωνο 210.4945308 (αστική χρέωση).
2. Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί , ή εφόσον έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
3. Το προϊόν προς επιστροφή να συνοδεύεται απαραίτητα από την πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς και την εγγύηση.
Σε κάθε από αυτές τις πολύ σπάνιες περιπτώσεις, είμαστε πάντα δίπλα σας με θετική διάθεση και πολύ πρόθυμοι να σας εξυπηρετήσουμε.
Ε. Όροι Χρήσης
Γενικοί Όροι
Η livingbio.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσα από την παρούσα ιστοσελίδα της. Αναλαμβάνει επίσης την υποχρέωση να την ενημερώνει εγκαίρως, για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους αυτούς.
Η livingbio.gr δεσμεύεται όσον αφορά την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που αναγράφονται στο web site www.livingbio.gr στο βαθμό που αυτές είναι πρωτογενείς πληροφορίες προερχόμενες από το ίδιο και τους συνεργάτες του. Η livingbio.gr όμως, πέραν των πρωτογενών πληροφοριών, αναμεταδίδει και αναπαράγει πληροφορίες από έγκυρα και αξιόλογα μέσα τα οποία έχει αξιολογήσει. Εν τούτοις δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την πληρότητα και την εγκυρότητα πληροφοριών τρίτων πηγών που αναπαράγονται ή αναμεταδίδονται από τον ιστότοπο www.livingbio.gr καλή τη πίστη.
Η χρήση του web site www.livingbio.gr πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζεται ή εμποδίζεται η χρήση του από τρίτους.
Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ' αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών της livingbio.gr, να έχουν προσβλητικό χαρακτήρα ή να είναι ποινικά κολάσιμες.
Η livingbio.gr δεν εγγυάται ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα www.livingbio.gr, οι servers ή τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία αποστέλλονται από την livingbio.gr. δεν περιέχουν ιούς ή άλλα βλαπτικά στοιχεία.
Η livingbio.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για καταστροφές οποιασδήποτε μορφής που μπορούν να πραγματοποιηθούν από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, σε άμεσες, έμμεσες, τυχαίες, συμπτωματικές και επακόλουθες.
Οι επισκέπτες του ηλεκτρονικού καταστήματος www.livingbio.gr συμφωνούν αυτόματα ότι οι συγκεκριμένοι Όροι Χρήσης υπόκεινται στους Νόμους του Ελληνικού Κράτους σχετικά με όποια διαφωνία προκύψει μεταξύ των χρηστών και του ηλεκτρονικού καταστήματος www.livingbio.gr.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Ο παρών ιστότοπος (web site) www.livingbio.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της livingbio.gr. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων (web pages) δηλαδή των άρθρων, περιγραφών προϊόντων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων, blog κλπ αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της www.livingbio.gr και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου για οποιονδήποτε λόγο και με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο, χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια ή έγκριση του ιστότοπου www.livingbio.gr .
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρίας livingbio.gr, του ιστότοπου www.livingbio.gr , των προϊόντων και υπηρεσιών του ιστότοπου www.livingbio.gr καθώς και των συνεργατών, παραγωγών και αντιπροσώπων, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και η εμφάνισή τους στον παρόντα ιστότοπο επ’ ουδενί συνιστά ή επιτρέπει την ελεύθερη χρήση τους, αναπαραγωγή καθ’ οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς την γραπτή άδεια των ιδιοκτητών τους.
Χρήστες Κάτω των 18
Για χρήστες κάτω των 18 ετών θεωρείται δεδομένη η εκ των προτέρων εξασφάλιση της συγκατάθεσης των γονέων/ κηδεμόνων, αλλά σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται η Εγγραφή ή ακόμη και εκτέλεση ηλεκτρονικής συναλλαγής.
Η livingbio.gr δεν επιτρέπει την αγορά προϊόντων από μη ενήλικους. Παρ’ ότι μπορεί να διαθέτει προϊόντα για μη ενήλικους, η αγορά τους πρέπει να εποπτεύεται από ενήλικο. Εάν είστε κάτω των 18 ετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την livingbio.gr μόνο με τη συμμετοχή ενός γονέα ή ενός κηδεμόνα.
Σε περίπτωση που γίνει αντιληπτό από εσάς ότι έχει πραγματοποιηθεί αγορά ή εγγραφή από άτομο του συγγενικού ή όχι κύκλου σας, ηλικίας κάτω των 18 ετών παρακαλούμε όπως άμεσα επικοινωνήσετε με την livingbio.gr έτσι ώστε να προβούμε στην άμεση διαγραφή των εν λόγω στοιχείων.
Ιατρική αποκήρυξη
Οι πληροφορίες, τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, τα περιεχόμενα και τα υλικά που περιέχονται σε αυτήν την ιστοσελίδα δεν παρουσιάζονται ως ιατρικές ή διαιτητικές συμβουλές και δεν προορίζονται για συνταγές, θεραπείες, διαγνώσεις ή ως τρόποι αποφυγής ασθενειών με κανένα τρόπο. Κανένα από τα περιεχόμενα των πληροφοριών που υπάρχουν στην ιστοσελίδα, δεν πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ως θεραπεία ή ως εγγυημένο αποτέλεσμα. Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα δεν έχουν εκτιμηθεί από τον ΕΟΦ. Δεν ευθυνόμαστε για οποιοδήποτε δυσμενές αποτέλεσμα ή συνέπεια μπορεί να προκληθεί με τη χρήση των προϊόντων , των υπηρεσιών, των προτάσεων, που παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα. Για οτιδήποτε αφορά στην υγεία σας πρέπει να συμβουλεύεστε μόνο τον γιατρό σας.
Ζ. Προσωπικά Δεδομένα
Προστασία προσωπικού απορρήτου
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη ή και χρήστη των υπηρεσιών του ιστότοπου www.livingbio.gr διέπεται από όρους του παρόντος καθώς και υπόκειται στις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού Νόμου 2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει συμπληρωθεί με τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα Π. Δ. 207/1998 και 79/2000 και το άρθρο 8 του Ν. 2819/2000 και του Ευρωπαϊκού Δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ και 97/66/ΕΚ).
Ο ιστότοπος www.livingbio.gr ενεργεί πάντοτε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και στοχεύει στην καλύτερη εφαρμογή της ορθής πρακτικής σε ότι αφορά το Internet, και διαφυλάσσει τον προσωπικό χαρακτήρα των στοιχείων του επισκέπτη ή του εγγεγραμμένου μέλους ή του πελάτη, δεσμεύεται ρητά να μην τα μεταβιβάσει σε οποιονδήποτε τρίτο (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) για κανένα απολύτως λόγο, με την εξαίρεση σχετικών διατάξεων του νόμου και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.
Ο ιστότοπος www.livingbio.gr διατηρεί αρχεία με τα προσωπικά στοιχεία, τα οποία αποστέλλει ή καταγράφει κατά την εγγραφή του ως μέλος ο ίδιος ο επισκέπτης / χρήστης, ή αποστέλλει μέσω οποιαδήποτε φόρμας επικοινωνίας ή κατά την τοποθέτηση παραγγελίας, αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας του ιστότοπου www.livingbio.gr με τον ιδιοκτήτη των προσωπικών δεδομένων. Τα ανωτέρω στοιχεία τηρούνται σε ασφαλή ηλεκτρονικό υπολογιστή κέντρου επεξεργασίας δεδομένων για την ασφάλεια του οποίου έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα μέτρα που περιέχει η πλέον σύγχρονη τεχνολογία των ηλεκτρονικών υπολογιστών και των βάσεων δεδομένων.
Ο ιστότοπος www.livingbio.gr συνεργάζεται με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (για παράδειγμα επιχειρήσεις πιστωτικών καρτών, τράπεζες, υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων όπως το PayPal, εταιρίες μεταφορών και ταχυμεταφορών courier κλπ), υπηρεσίες καταγραφής στατιστικών, παρόχους υπηρεσιών ΙΤ (π.χ. κέντρα υπολογιστών, host providers, υπηρεσίες backup, υπηρεσίες βάσεων δεδομένων), απαραίτητων για την διενέργεια της επιχειρηματικής της δραστηριότητας ή και την εξασφάλιση των δεδομένων ή και την εξυπηρέτηση των χρηστών του διαδικτυακού τόπου. Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα, εφόσον είναι απαραίτητα για την λειτουργία των υπηρεσιών τους. Αυτοί οι πάροχοι είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων καθώς και τους κανονιστικούς νόμους προστασίας προσωπικών δεδομένων της ελληνικής νομοθεσίας.
Εντούτοις, ο ιστότοπος www.livingbio.gr δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδομένων που μεταδίδονται μέσω δικτύων, στον βαθμό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφάλειας που επιβάλλονται από τη νομοθεσία, και δεν αναλαμβάνει τη σχετική οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, θετική, αποθετική, υλική ή μη ζημία που ενδεχομένως υπέστη ο χρήστης από την πρόσβασή του στο διαδίκτυο.
Ο επισκέπτης / χρήστης μπορεί είτε να επικοινωνήσει με την εταιρία στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. για να απευθύνει οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική τήρησης των προσωπικών του δεδομένων, ή προκειμένου να διασταυρώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου, την διόρθωση αυτού, την αλλαγή του ή την διαγραφή του, ή μέσω της διαχείρισης του λογαριασμού του να επιφέρει διορθώσεις ή αλλαγές των στοιχείων του, ή και να διαγράψει τον λογαριασμό του από το διαδικτυακό τόπο του livingbio.gr.
Cookies
Ο ιστότοπος www.livingbio.gr δεν χρησιμοποιεί μόνιμα cookies (persistent cookies) για να συγκεντρώσει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών κατά την πλοήγηση του επισκέπτη στο δικτυακό του τόπο. Εν τούτοις, ορισμένες ιστοσελίδες του διαδικτυακού τόπου μπορεί να χρησιμοποιούν προσωρινά (session) cookies, τα οποία διαγράφονται μόλις ο browser του επισκέπτη ή και χρήστη κλείσει και τερματιστεί η σύνδεσή του με το διαδικτυακό τόπο του www.livingbio.gr.
Links to other sites ("Δεσμοί")
Ο ιστότοπος www.livingbio.gr περιλαμβάνει links ("δεσμούς") προς άλλους ιστότοπους οι οποίοι και δεν ελέγχονται από το ίδιο αλλά από τρίτους φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται η livingbio.gr για τους Όρους Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων τους οποίους αυτοί ακολουθούν.
IP Addresses ("Διευθύνσεις IP")
Η διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο ηλεκτρονικός υπολογιστής του επισκέπτη ή και χρήστη έχει πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στον ιστότοπο www.livingbio.gr αξιοποιείται αποκλειστικά για την συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων ή για την προστασία από κακόβουλες επιθέσεις προς τον ιστότοπο www.livingbio.gr, υπόκεινται δε στους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται προηγουμένως. Σε κάθε περίπτωση ο ιστότοπος www.livingbio.gr διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων εντός του υπάρχοντος ή ενδεχομένως νέου νομικού πλαισίου κατόπιν ενημέρωσης των χρηστών, δίχως προηγούμενη προειδοποίηση.